রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

d5100-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ করুনযোগাযোগের সহজ পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
d5100 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই হোক, আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ দ্রুত দেখে। আমরা সপ্তাহের প্রতিদিন সহায়তা দিই এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সামলাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন।

আমাদের ডেটা অনুশীলন

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার স্থানীয় আইনের অধিকার অনুযায়ী তথ্য দেখার বা মুছে…

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট তথ্য কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও সাইট কার্যকারিতার জন্য। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় অংশ নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে ভাগ হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার স্থানীয় আইনের অধিকার অনুযায়ী নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখার জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ করুন।

নীতি পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানাব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত নম্বরে জানাব। হালনাগাদ নীতি এই পৃষ্ঠায়ও প্রকাশিত থাকবে।

Rocket উত্তোলনের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া হয়। আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

না, প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধি মেনে আমরা তথ্য প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করি।